不出款后收费无风险

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河南不出款后收费无风险集团有限公司

【郑州汇和】致车主的一封信

自720特大暴雨开始

郑州汇和持续奋战120个小时

五天五夜不眠不休

为了不耽误大家用车

我们全体员工都在超负荷工作

但是检测 清洗 晾晒 消毒等都需要时间

为了您的用车安全

每一道工序都严格按照标准执行

所以请您耐心等待

给我们一些时间


同时为了尽快的解决河南地区的受灾车主用车问题

一汽-大众厂家再度吹响集结号

成立支援河南经销商维修突击队

帮助当地经销商快速修复用户因水灾受损车辆

小分队将从长春、成都、佛山、青岛、天津等地出发

奔赴河南受灾各地进行助力

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1630035256(1).png1630035287.png车/辆/维/修/流/程


分配专属服务顾问:

每一辆车都有专属服务顾问跟进,汇报车辆处理流程,请保持电话畅通

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我店排查 初步受损评估:

对所有涉水车辆进行开门通风晾晒,初步排查车辆受损分级,根据受损程度优先处理受损较小车辆

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保险公司集中定损:

协调保险公司加派人力,集中车辆定损

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确定维修方案:

与客户沟通,确定维修方案,办理理赔手续,并提供车辆评估或置换方案

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车间拆检、维修:

有序安排车辆进场拆检、维修

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手续对接 :

服务顾问协调车主与保险公司,完善所需手续

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维修完毕,车辆终检:

维修结束,由车间经理进行车辆交付前的检查

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交付车辆:

服务顾问联系客户进店,进行最终车辆交

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后期跟踪:

客服部门定期进行车辆回访,及时了解客户用车反馈

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